Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos renseignements

Vous pouvez la joindre à tout moment par courriel : .

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2. Les renseignements que nous recueillons

Lorsque vous consultez simplement le site, aucun renseignement personnel ne nous est transmis par un formulaire. Des données techniques limitées peuvent toutefois être traitées par notre hébergeur afin d’assurer la livraison et la sécurité du site.

Lorsque vous vous inscrivez à un événement, le formulaire d’inscription recueille les renseignements nécessaires au traitement de votre demande. Le paiement est ensuite effectué sur une page sécurisée hébergée par Stripe. Les renseignements recueillis sont :

• votre prénom et votre nom;
• votre adresse courriel;
• les renseignements de facturation exigés par Stripe.

Nous ne voyons jamais votre numéro de carte de crédit et il n’est jamais saisi sur ce site. Seul Stripe le traite.

Liste d’attente

Si vous vous inscrivez sur la liste d’attente d’un événement complet, nous recueillons votre prénom, votre nom et votre adresse courriel, ainsi que la date de votre inscription et l’historique des invitations et courriels liés à votre demande. Ces renseignements servent uniquement à gérer la liste d’attente, à vous écrire au sujet de cet événement (confirmation d’inscription sur la liste, invitation personnelle si une place vous est proposée) et à associer un éventuel paiement à votre invitation. Ils ne sont jamais utilisés à des fins de marketing ni pour vous inscrire à une infolettre. La liste d’attente est gratuite et ne garantit aucune place.

Chaque courriel lié à la liste d’attente contient un lien personnel permettant de vous retirer à tout moment. Vous pouvez aussi nous écrire pour demander votre retrait.

3. Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons les renseignements liés aux réservations pour :

• traiter votre paiement et vous transmettre votre reçu;
• vérifier votre inscription et vous communiquer les instructions de participation en ligne;
• vous joindre si l’événement doit être modifié ou annulé;
• respecter nos obligations comptables et fiscales;
• vous informer des événements à venir de Connexion Cœur à Cœur, dans le respect des règles applicables aux communications promotionnelles.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons vos renseignements avec personne.

4. Votre consentement

L’achat d’un billet nous permet d’utiliser les renseignements nécessaires à la gestion de votre réservation et de vous envoyer les courriels concernant cet événement : confirmation, rappels et informations pratiques.

Nous pouvons également vous informer des événements à venir de Connexion Cœur à Cœur. Vous pouvez vous désabonner de ces communications promotionnelles à tout moment.

5. Communication à des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent uniquement les données nécessaires à leurs services : Stripe pour les paiements, Supabase pour la base de données et l’authentification administrative, Replit pour l’hébergement du site et Resend pour les courriels.

Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, selon leur infrastructure et leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également communiquer des renseignements si la loi l’exige.

6. Témoins et traceurs

Les pages publiques du site n’utilisent aucun témoin publicitaire ni outil d’analyse. L’espace d’administration protégé peut conserver temporairement une session d’authentification dans le navigateur des administratrices autorisées. Les fournisseurs techniques peuvent aussi utiliser les mécanismes strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de leurs services.

7. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements liés aux inscriptions et à la liste d’attente .

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, les renseignements sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès administratif limité aux personnes autorisées, authentification sécurisée, chiffrement des communications, journalisation des opérations sensibles et recours à un fournisseur de paiement spécialisé plutôt qu’à un traitement de carte à l’interne.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons et aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec, comme la loi l’exige.

9. Vos droits

La loi québécoise vous donne le droit :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
• de les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• de retirer votre consentement à leur utilisation;
• de demander la cessation de leur diffusion;
• de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel : . Nous répondons dans les trente jours suivant la réception de votre demande.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter de temps à autre.

11. Nous joindre

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Courriel :

Événement : .